为自己工作,对自己负责

       朱老师的培训从心态、职业生涯规划、沟通、责任、团队合作五个角度讲如何培养职业化素养。

一、为自己工作:态度决定结果

       对工作,很多人消极地认为是为养家糊口、迫不得已,所以抱怨很多。而另外在生活和职场中上升或取得成功的人则积极认为收入只是工作的最低目标,工作更多是为实现理想,是被人认知认可的必须,也是对自己、家庭责任的体现。

1、期望一一〉信念一一〉态度一一〉丨行为一一〉结果

       有一个工匠,觉得待遇及尊重不够,希望去别处做,老板让他坚持几个月,把现在的房子先盖好。工匠抱着差不多、快点结束的心态盖好了房子,盖好的时候,自己都庆幸不用自己住这样的房子。但结果辞行的时候,老板对他说,你的能力很强,我也没什么可回报你的,这房子我送给你,希望你过的更好。工匠后悔不已。

       这个故事告诉我们:工作不是为别人,工作过程和成果的最大受益者也不是别人,而是自己(哪怕房子最后不是自己住,但一个好的房子,自己心理踏实,也拥有成就感)。爱一行、干一行是幸运儿,干一行、爱一行才能让你梦想成真,对工作的态度和认知决定了工作的成果,今天的态度决定了明天的成果。只有改变内在才能改变结果。

2、沉下心来干好一件再去做另一件。

       很多人都有一些感触,可能觉得我在这个地方碰壁了,这个地方的环境让我不舒服,也许跳槽一下,换个就会好,而忽视沉下心来做好当前的工作,总结自己的不足并进行改进,结果,往往换了地方,发现还是遇到差不多的问题,结局,当然是进入了恶性循环。

3、进入一个领域时应放低自己的身段、放空自己的认知,与团队成员共同钻研,才能真正做好。

       很多人受困于自己以往的经验、现在的环境、思维的定式,一遇到感觉不可能或可能会损伤自己颜面、短期小利益的事,就会想当迂腐的倔老师(这事,我们以前怎么样怎么样,你不能怎么样怎么样;这事,你这样做一定会怎么样之类的),就会不愿意承担(我做不了,我又不是老板),就会抱怨自己职责小事多。其实,大家都愿意与比自己强,或者是不断在进步的人一起工作,会觉得有动力、参照系,所以适当的放低自己的身段,让自己融入团队,你的成就会更快、更易达到。

4、没有不可能

       3、4线连9点的故事告诉我们,没有做不到的,往往是经验及条件边框限制了我们自己的思维,困住自己的是自己。成功者找方法,失败者找借口,人最难的是认知自己,命运在自己手中。决心和信心可以让人突破,梦想可以与命运抗争,无中也可以生有。

5、要学会发现工作中的美和快乐

       ABC:发生的事一一〉认知评价一一〉情绪状态

       刘伟约翰.库徥斯的例子告诉我们,毎件事都可以让你找到乐趣,不能真实面对自己也就不能面对任何人。大部分时候我们不能改变环境,只能去适应和调节自己,要学会发现工作中的美和快乐。在最坏的时候找收益的地方。祸福相生,好坏相随,没有完美。祸中找福、坏中找好,人生前进不止。

       人的一生,1/3的时间在职场中,1/2的清醒时间在职场中,开心很重要。

6、每天进步一点点

       一个马蹄钉导致一个小国家灭亡的故事告诉我们,不管是个人或是企业来说,每个人都有他的作用,都是很重要的。不要因为自己的层级低就放低对自己的要求。

       1.1、1、0.9这3个数字看似差别很少,但10次方后的差别是很大的,每天进步1点点,时间越长,差别越大。

       孙悟空型的人才或能力是可遇不可求的,但我们可以要求自己或员工每天进步或完成一部分,那结果就可能完全超出我们的预期。

       追求顿悟不如追求渐悟。人际、能力、态度是职场成功的三大法宝。

7、能力能帮你找好工作,人际和态度可帮你提升,但逆商才是成就大事业的关键。

       史玉柱、褚橙的例子就是明证。

二、认清自己、坚持、专注才能有好的职业生涯

       职业生涯周期:

  • 20~25学习期

  • 25~30尝试期

  • 30~35奠基期

  • 35~40冲刺期

  • 40~45发展期

  • 45~50稳定期

  • 50~55成熟期

  • 55~60退休期

       自我分析、自我定位、自我规划、自我升华。

1、做好自我认识

       在不同的阶段,根据不同的追求,通过SWOT分析,明确自己的类型(职能、管理、创业、独立、生活、稳定、服务、挑战),才能让事业和生活协和。

       赢在前面,道法自然。

2、坚持目标及合理的方式方法

       有效设定和实现目标的方式法:

  • 确定要什么?

  • 目标写下来。

  • 设定最后期限。

  • 列出要做的事。

  • 把要做的事变成可行的实施计划。

  • 行动。

  • 每天做些能接近目标的事。

       PDCA循环,不断检查、改进。

3、专注才能快速达成目标

       在做过程中,排除干扰,放弃所有与目标无关的东西。企业也一样,聚焦型思维才能达成目标。计划写在沙滩上,目标刻在石头上。

三、会沟通,才能消除大部分的障碍

       沟通不畅是很多问题产生的重要原因。充分的表达和沟通才能解决问题。

       沟通三要素:反馈、倾听、表达。反馈要主动、及时,倾听要听全、听懂,表达要清楚,最好确定被听清、懂。谈恋爱的时候是人最会倾听的时候。沟通过程中应接受(当意见相左时要换位)、尊重(每人都有可学习的优点)、赞美。

       听到说者想说,说到听者想听是沟通的最高境界。

四、清晰的责任是保障也是机会

       责任存在生命中每个环节。

       责任要定位清楚,让人承担该承担的责任,对自己负责才能对公司负责。 没有量身打造,只有自我争取,敢于承担,才能获得机会。机会来了准备不足,机会来时人不在,机会来时没发现,那才是人生的遗憾。

       亊越多越体现重要性,困难越多越表现能力。敢于揽活,才能提升。

       这样的培训,我觉得应该是每个职场人及至每个人都应该多多重复听取的一个课。

要会关心和管理员工

       最近看了Kim Scott在First Round Review发表的关于源自她在Google、苹果、Dropbox、Twitter和Square等公司的工作经验带来的管理想法,深有感触。

       我们在做管理的时候,总是感觉时间不够用,总是有琐事缠身,根本停不下来。但这些琐事真的没有必要吗?实际上,只有解决人的问题,才能得到事的期望结果。正如她所说:管理是一件非常、非常私人的事。

       “要做到关注员工,最简单的办法就是让你的经理去跟他们进行职业谈话。这不是说要给他们指明一条升职的道路,而是真正的去了解他们。”这实际上涉及两个方面主题:

  • 他们的过去。 他们有过什么样的变化?倾听他们的故事,找到他们的核心价值观,以及是什么激励着他们,什么是他们真正关心的?把这些收获写下来,然后跟你的员工做确认:“所以,听你这样说下来,你很关心自由的问题——时间的自由,金钱是买不到的自由的,我这样说对吧?”要确保你正确的了解了他们,Scott 建议道。

  • 他们的未来。 “问他们:举出三到五个他们真的想要做的事。没有人会确切知道他这辈子最想做什么,但可能会有三至五个不同的答案。”把这些话题摊开来讲,鼓励人们要诚实面对。营造一个开心谈话氛围。

       直接、残忍,也要进行反馈和表达

       “有一个俄罗斯的小故事,讲的是一个爱狗的人,当兽医告诉他因为健康原因必须要切掉狗的尾巴,他无法接受爱犬一次性失去所有尾巴,所以采用折中的办法:每次剪掉一英寸。千万不要做那样的管理者!”

       反馈意见不够清晰不够频繁,在一定程度上跟这个狗主人干的是同样的事情——虽然不那么暴力。你最终还是会伤害到这个人,而且次数更多。即使你父母从小一直教你:如果没什么好听的,就别说了吧。

       “爱的责备是一种快速建立信任的方式。”

       “当你对某人很严厉,但他还肯听你的,那就是你们已经建立起了信任。他会在你面前真情流露。而你能做的就是表示感同身受。不要试图去阻止或控制别人的感受。”

  • 想到就说出来吧。“很多管理培训提到:事情要在适当的时候说出来。管他呢。想说就说。这样可能更好。要私下说,但得马上。批评这件事是有一个半衰期的。你等得越久情况会变得越糟。”

  • 不要轻易表扬。管理者往往认为表扬要比批评容易得多,但这可能是错的。“如果你因为错误的原因夸奖了某人,如果你并不知道细节,如果你不够真诚,实际上会比你什么都不说还要糟糕。要在众人面前表扬你的员工,但前提是你确定你是对的。否则,你马上就会被看穿。”

如何征求反馈意见:

  • 每季度,针对员工的报告,进行一对一的面谈。让他们知道这个面谈就是用来听取他们的反馈意见的。然后创造一个可以轻松开始对话的环境。你可以问他们:“你认为,什么是我可以做的?什么是我应该停止的?什么是我应该继续保持的呢?”不管是什么,提出一个话题,就可以让对话像球一样的滚下去了。

  • 别让他们太舒服。为了让员工对你更坦诚,就得让他们感觉到不安。否则他们只会在那一个劲的夸你,说你做的很好,说你一直在进步。“尝试一下,就安静的坐在那里,一句话也不说。这个办法,能让人们不得不告诉你他们的真实想法。如果不逼他们,关于你的错误,他们会能不说就不说。”

  • 悬赏真相。“如果为你干活的人已经有勇气告诉你他们的真实想法,要奖励他。”

要提供管理决策的方向

       要提供管理决策的方向,最重要的事情就是:用耳朵,而不是嘴巴。

       管理者犯过的最大错误就是:走进会议室,然后说,‘这是我们本季度(或年度)要做的事情。’员工们对此的反应可能是:‘不,这可不是我们该做的。’ 事实证明,我们并没有听取别人的意见、他们的需要或者想法。

对不同的人用不同的管理方式

  • 给表现好的人评一个优秀。即使是在一些最好的公司,那些有专业技能但可能没什么管理才能的人,往往会在考评时被评为称职,因为经理会把优秀评给那些他想提拔的人。这是一个不健康的升职文化。

  • 把成长缓慢的人放在培训师的位置上。善于利用他们的依赖性、彻底性和他们愿意奉献给公司的精神。他们将是你最好的老师,这也是一种把他们推上舞台的方法。因为他们在聚光灯下会害羞。Scott 建议道:“不要给他们升职,他们不希望被提拔。如果你让他们去做管理,那会毁掉他们跟你自己。”

  • 不要忽略了中等表现的人。很少有人是真正平庸的。“如果有人在某一位置已经呆了两年多了,而且一直是刚刚称职,那是时候问问自己:如果他们不在了,是不是可以雇到更合适的人?

  • 有才华但表现不好的人需要找一下原因。如果有人没有做好自己的工作,但有才华,那么是你反省自己的时候:你是不是把这个人放在错误的岗位了?是不是你的管理风格不适合这个人?还是这个人暂时遇到了个人问题?

  • 作出艰难的决定。如果有人确实没干好他们的工作,更不幸的是他们不可能有改善了——这点很关键——你必须解雇他们。“不要拖延。因为那样会激怒你那些表现好的员工,让他们火大。这样似乎很残忍,可如果不这样做,你的好员工得为表现不佳的同事承担更多的工作,这样更残忍。”

共享一下,也是摘录了其中觉得好的部分,要看全文的,请点击本文开头的链接。

亲人只有一次的缘份,珍视我们的相处,提升你自己

       香港电台知名主持人梁继璋给儿子的一封信,以下为作为父亲的他告诫儿子的9段话,看后深有感触!特此记录:

我儿:

   写这备忘录给你,基于三个原则:人生福祸无常,谁也不知可以活多久,有些事情还是早一点说好。我是你的父亲,我不跟你说,没有人会跟你说。这备忘录记载的,都是我经过惨痛失败得回来的体验,可以为你的成长省回不少冤枉路。

   以下,便是你在人生中要好好记住的事:

   (一)对你不好的人,你不要太介怀,在你一生中,没有人有义务要对你好,除了我和你妈妈。
   至于那些对你好的人,你除了要珍惜、感恩外,也请多防备一点,因为,每个人做每件事,总有一个原因,他对你好,未必真的是因为喜欢你,请你必须搞清楚,而不必太快将对方看作真朋友。

   (二)没有人是不可代替,没有东西是必须拥有。
   看透了这一点,将来你身边的人不再要你,或许失去了世间上最爱的一切时,也应该明白,这并不是什么大不了的事。

   生命是短暂的,今日你还在浪费着生命,明日会发觉生命已远离你了。
   因此,愈早珍惜生命,你享受生命的日子也愈多,与其盼望长寿,倒不如早点享受。

   (四)世界上并没有最爱这回事,爱情只是一种霎时的感觉,而这感觉绝对会随时日、心境而改变。
   如果你的所谓最爱离开你,请耐心地等候一下,让时日慢慢冲洗,让心灵慢慢沉淀,你的苦就会慢慢淡化。不要过分憧憬爱情的美,不要过分夸大失恋的悲。

   (五)虽然很多有成就的人士都没有受过很多教育,但并不等于不用功读书,就一定可以成功。
   你学到的知识,就是你拥有的武器。人,可以白手兴家,但不可以手无寸铁,谨记!

   (六)我不会要求你供养我下半辈子,同样地我也不会供养你的下半辈子,当你长大到可以独立的时候,我的责任已经完结。
   以后,你要坐巴士还是Benz(奔驰),吃鱼翅还是粉丝,都要自己负责。

   (七)你可以要求自己守信,但不能要求别人守信,你可以要求自己对人好,但不能期待人家对你。
   你怎样对人,并不代表人家就会怎样对你,如果看不透这一点,你只会徒添不必要的烦恼。

   (八)我买了十多二十年六合彩,还是一穷二白,连三奖也没有中,这证明人要发达,还是要努力工作才可以,世界上并没有免费午餐。

   (九)亲人只有一次的缘分,无论这辈子我和你会相处多久,也请好好珍惜共聚的时光,下辈子,无论爱与不爱,都不会再见。

       Yasir,希望你不觉得爸爸唠叨,多年以后你再看到这个,也许你能明白爸妈的苦心,期望你能在独立年纪的时候掌握了自己负责的能力,那就不辜负我们的努力了。

2013年总结

       迟发的总结,实际上在元旦的晚上这个总结已经写了,但迟迟没发。今天翻出来,删除了一些敏感字眼,发吧。

       2013年转眼即过,似乎只在一瞬间,回顾今年,除了部分外,似乎没有什么值得记忆的事,也更谈不上惊喜的事。

个人和工作

       还是在老单位,还是在做老事情,只是相对去年,从下半年开始顺畅了很多,成就感也多了点,认可度也提升了。但反馈实在让人无语,尽人事听天命,用创业者的心做好本职工作吧。今年还是看了很多资料,做了一些准备,尽管用不上,呵呵。不过完整的书没有看完一本,这是一个很大的不足。在投资方面,谨慎及回收是主流,现在的时间、精力和能力严重问题。

家庭

       相对和睦、平稳的一年。虽然老家拆迁的事,由于村、镇干部的原因没有彻底解决,但相信随着社会的进步,该还的迟早会还,只要我们能坚持正确的方式。当然,从我的角度来说,只是顺着老人的意愿(事实上,我也无法改变他们),我无能为力也没什么想法。

  • 我们持续在生活:今年把江苏基本玩遍了,浙北也基本去过了,让Yasir增加了很多的见识。当然,我们的基本收入持续在月光,呵呵。
  • 我们很坚强:周遭的朋友是持续水涨船高,我们原地踏步,但还好心理平衡,要求不高,要的只是平安和开心,少点烦恼,比上不足,比下有余嘛。
  • 房子:肯定再要买一套,希望所有资金能顺利回笼,这样压力小点。
  • 教育:Yasir能不断在生存能力上提高,每天平安、开心,我们就再辛苦也是开心的。

展望2014,希望能实现如下的目标

  • 把房子落实,5年内清理。现在的情形看,不提早落实,遗患多多,房子还是最好的保值手段,不落实,我们家总不能学大妈一样,以后去住地下室吧;
  • 把医保弄好,个人的身体弄好;
  • 多回去看看老人(帮不上忙,只能尽可能多地看看他们),多与家人出去旅游;
  • 至少看2-3本书;
  • Yasir的生存能力、处事效率能持续提升;
  • 在工作上有希望的曙光,收入上能有所增加;

Hellen、Yasir,我们一起努力。

功劳、苦劳与管理

       晚上回家路上,听968的冬吴相对论,回来依稀记下几个要点及想法:

  • 不忘初心方得始终
  • 老板发现一香蕉皮在地上,查原因、责任人不如明显捡起放垃圾桶效果好
  • 清洁工说理不如给结果
  • 讲功劳不要讲苦劳
  • 过度流程、制度、考核,不如按结果导向
  • 信息化的作用就是促进功劳的产生和展现

       认真回顾这些要点及想法,有些可能听得不太完整、准确,但主要涉及这么几个方面:

  • 职业生涯发展中的名利提升

       职场中总有这么几类人:

- 做事但吃亏的人
- 不太做事但吃香的人
- 做事又吃香的人
- 其它的大多数人 

       也有人用才商和情商来做说明,当然更专业。吃香的人,为什么吃香?因为很简单,他们始终清楚自己的初心,同时能更快、好、省的去做事,并能把有功劳的结果适时的展现出来。吃亏的人,很多时候会有很多抱怨,但往往结果还是不如所愿。为什么?因为忘了自己的初始目的:提升自己。因为有比较才会有抱怨,而抱怨则让自己逐渐迷失了初心,减弱了自己功劳的展现及被发现、重视的机会。人是感情动物,正面和负面总是会容易陷入循环,所以如果你在跌倒的地方不能爬起来进入正面循环,那你总会在同样的地方跌倒。

我们推荐做做事又吃香的人,这就希望你不断从正面的角度去做事、展现自己,跌倒和一时的吃亏不可怕,可怕的是躲避与迷失。
专项技能不是能力,但能高效、展现做事的方式方法才是真正体现一个人的能力和潜力。
领导是不会错的,只要你还想继续干的,那一定是你错了,或者是你应对的方式错了。清洁工的例子就是明显的例证。
  • 企业管理中的结果导向执行

       发现地上的香蕉,有管理者会追查乱丢的人,有管理者会自己捡,有管理者会通过明显的方式引导员工走正确的路。在我的职业生涯中,也发现,有些管理者的风格很清晰,始终围绕着目标,然后用相对合理的方式引导团队前进,有些则是相信流程、制度的管控力,有些则是相信个人的权威和魔力。结果呢,始终围绕目标结果的,往往生存发展的很好,其它的都只能勉强过日甚至消失。不以结婚为目的的恋爱都是耍流氓,不以企业发展、收益为目的的流程、制度就是都是过度的,我接触到的企业,很多存在着这个问题。所有企业,都应该围绕目标招人、设置流程制度,并且要经常回顾、检视这些流程制度是否阻碍了目标的实现,进而调整人、钱、物的投入。这个过程中,信息化就是有助于目标展现、短期固化的一个比较好的工具,但要信息化,必须线下先优化,否则没有目标的结果,只有结束自己的结果。

  • 泛向的做事方式方法偏向处理的存在

       泛泛的总结语:

- 不要跟老板讲道理,老板只看结果,所以你要展现的是老板需要的结果;
- 任何时候,不要忘记目标,用目标来衡量每一步动作,你才能获取目标;
- 吃亏是福,会给你成长的机会,吃香是动力,让你期待更好;
- 任何时候,你都在做抉择,但你的选择至少有2个,带来的结果也至少有2个,选择那个与你目标或让你收益最大的那个,里子在任何时候都给面子重要;

       从网上搜到了这个广播的文摘,贡献给大家,不过不确定是否是首发地: http://page.renren.com/601226809/channel-noteshow-920535923